Soporte
Pícalo y Pícalo Comercio
Escríbenos a picaloapp@gmail.com. Cuéntanos qué pasó, el restaurante, la fecha y, si lo tienes, el código de la cuenta (por ejemplo, MESA-12). Te responderemos lo antes posible.
Preguntas frecuentes
¿Cómo pago mi parte?
Escanea el QR que te da el mesonero o escribe el código de la cuenta, elige cómo dividirla, añade la propina y toca pagar. Verás los métodos que acepta el restaurante: paga por ese medio y reporta el pago con su referencia, o paga con tarjeta si el restaurante lo ofrece.
Reporté mi pago y sigue pendiente
Los pagos por pago móvil, transferencia o efectivo quedan pendientes hasta que el restaurante los confirma. Si tarda, avísale al mesonero. Si el restaurante lo rechazó por error, pídele que lo revise con la referencia.
Me cobraron mal o necesito una devolución
Los precios, cargos y devoluciones los maneja el restaurante, y los cobros con tarjeta, además, tu banco. Escríbenos si necesitas los datos del pago que registramos.
¿Necesito una cuenta?
No. Puedes pagar como invitado. La cuenta solo sirve para guardar tus métodos de pago y ver tu historial.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app, en pocos pasos: ver cómo eliminar una cuenta.
Soy un restaurante, ¿cómo empiezo?
Descarga Pícalo Comercio o entra en el portal de comercios, crea la cuenta de tu restaurante, carga tu menú (puedes escanearlo) y abre tu primera cuenta. Si necesitas ayuda para configurarlo, escríbenos.
Privacidad
Lee cómo tratamos tus datos en la Política de privacidad y las reglas de uso en los Términos y condiciones.